É com satisfação que informamos que o C.I.C finalizou o acordo com a empresa Austríaca, Guntner Pigeon Systems Gmbh, referente á distribuição da marca Benzing em Portugal.
Desde já apresentamos as nossas desculpas pelos nem sempre desejáveis serviços prestados nos últimos meses, que como é do conhecimento geral o principal motivo esteve ligado á negociação de indispensáveis acordos que julgo ser de utilidade para todos os actuais e futuros clientes desta que não duvido será brevemente uma das mais prestigiadas marcas no nosso país.
Informo que os responsáveis pela marca Benzing tudo fizeram, incluindo um enorme esforço financeiro no sentido de se rectificar e compensar os clientes que alegadamente no passado possam não ter sido correctamente servidos, assim como dialogar sobre, e implantar os acordos anteriormente acordados e assinados com a FPC relacionados com normas de segurança e actualizações de Soft e Hardware de acordo com os regulamentos em vigor.
< Tudo está acordado e confirmado por escrito. O passado fará parte disso mesmo, do passado. Da nossa parte tudo será feito no sentido de á semelhança de todos os outros serviços prestados, incorporar os clientes Benzing no mesmo grupo de clientes satisfeitos.
Esperamos poder contar com o vosso apoio e pedimos desde já que nos façam chegar informação sobre todos os casos ocorridos nos últimos três anos, relacionados com os pontos em baixo descritos.
1- Todos os clientes que no passado nos informaram e cujos dados temos registados sobre constatadores não selados em seu poder, que entrem em contacto connosco para que a situação seja o mais rapidamente resolvida.
2 – Todos que nos informaram em relação a qualquer equipamento que possa ter desaparecido, que nos enviem dados concretos. Tudo será reposto ou substituído a quem provar ou justificar que está lesado.
3 – Todos que tem constatadores em seu poder cujo Software ainda não foi actualizado, deverão solicitar ao Conselho Técnico da sua Colectividade para que entrem em contacto connosco a fim de regularizar esta situação, o mesmo deve ser feito em relação ao Software para acoplamento de Chips Electrónicos.
4 – Todas as Colectividades cuja aparelhagem de encestamento tenha sido retirada por individuais, enviada para reparação e não devolvida, ou outros problemas relacionados com a marca devem enviar toda a informação relacionada o mais urgente possível.
5 – Proprietários de Relógios que necessitem de reparação ou substituição da pilha (todos com mais de 6 anos) devem entrar em contacto connosco. Temos aparelhos de substituição que serão colocados ao dispor do cliente até que a reparação seja efectuada, o mesmo se aplica a Antenas não calibradas ou desactualizadas.
6 – Temos condições de retoma abrangente a todas as marcas, com condições muito atraentes (a serem publicadas brevemente) mas já em vigor para os clientes da marca Benzing que pretendam trocar o usado por novo.
Em nome da empresa responsável pela marca apresento as nossas sinceras desculpas pelos erros que possam ter sido cometidos no passado e deixamos a promessa de que tudo será feito para que esses ou outros possíveis de virem a acontecer sejam reduzidos ao mínimo possível. Estamos cientes que a perfeição nunca será totalmente conseguida mas tudo será feito no sentido, de servir os nossos clientes com o respeito e estima que lhes é devido.
Mais notícias e novidades serão brevemente publicadas.
Inácio Oliveira (Benzing Portugal)